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          荊州百捷服務熱線

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          400業務電話負責人聯系方式:
          免費咨詢電話:15826521757 劉先生   QQ:543096313

           

          400業務電話介紹
              “400業務電話”,又稱主被叫分攤付費業務電話,是一項為被叫客戶提供一個全國范圍內的唯一號碼,并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規定目的地(電話號碼或呼叫中心)的全國性智能網業務。該業務的通話費由主、被叫分攤付費。
              400電話是一個十位數的電話號碼,是中國通信業為企業客戶推出的全國統一客服、銷售熱線。
              400電話是一個中轉號碼不需要任何的安裝和設備,只要把號碼開通,然后通過號碼管理后臺綁定企業的手機\座機或小靈通。企業的客戶拔打企業自己注冊的 400電話,會自動轉接到他所綁定的電話上。在全國任何范圍內,主叫用戶只需撥打該“400xxxxxx”號碼,無須加撥區號,便可按照企業業務用戶預先 設定的方案,將呼叫直接接轉到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。


          400電話種類
              400電話目前分4006中國網通(現為新聯通),4007中國鐵通(現為移動所有)、4001中國移動、4008中國電信。
              這三大運營商,擁有四個號段,中國電信4008發展最早,在電信網通分家之前就開始有了4008,最早的號段為400-820,跟我們所熟悉的 800-820中國第一個800號段一樣為中國400第一個號段,后來中國電信網通分家后 (南電信北網通),加上鐵通脫離鐵道部,原4008所有號碼歸中國電信所有,中國網通和鐵通分別啟用4006、4007新號段;
              400電話一般電信網通鐵通營業廳辦理,資費為長途座機0.06元/6秒,長途手機0.07元/6秒,市話為0.1元/分鐘,4008的市話為0.15元 /分鐘,一般不提供客戶操作后臺,綁定號碼只能是本地固定電話,不能轉接手機和外地固定電話,查詢話費綁定號碼等需要去營業廳辦理,需要攜帶企業證件部分 地區需要介紹信;
              代理商辦理,一般都是以統一資費0.3元/分鐘為主,部份代理商會有更優惠的價格,由于中國400電話發展比較早,所以現在好號及少,鐵通4007電話由 于鐵通本身固網網絡覆蓋率相對中國電信中國網通低一點,所以他們的價格也低一點,有一缺點就是開號速度慢,鐵通400代理商都是分號段的,每個地區的代理 只能代理本地號段(聯通4006現全國不分號段全網統一開號),他們提供還通過網絡電話方式包月接聽,資費想對較低,對于那些對通話效果要求不高,話務量 大的企業比較適用,但是要注意的是包月的都是網絡電話只能在電話上接聽;
              目前國內400電話有優勢的是中國聯通的4006,聯通的網絡覆蓋率跟中國電信差不多,但是因為4006號段發展的比較晚,所以好號很多,資費也相對較 低,加上中國網通并到中國聯通后,新聯通整頓了400電話市場,統一開號,也就是說新聯通4006電話代理都能開4006后的所有號段。


          400電話和800電話的區別
            “800業務電話”,又稱被叫全付費業務電話,是一項為被叫客戶提供一個全國范圍內的唯一號碼,并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規定目的地(電話 號碼或呼叫中心)的全國性智能網業務。該業務的通話費由被叫客戶全部承擔。對于撥打的消費者來說,是完全免費的服務電話;而400電話則需要撥打的用戶自 己負擔電話費。400電話的收費標準如下——在中國范圍內的任何地方撥打400業務號碼,全部僅付撥打地的市話費,即撥打該電話,就與撥打本地固定電話的 資費一樣。以北京市區來說,就是前3分鐘0.22元,而之后每分鐘0.11元;對于手機用戶來說,不同的運營商和套餐費用不一樣,但都與本地固網通話一 致。


          400電話比800電話的四大優點:
             1、手機能撥打,擴展4.5億手機用戶,擴大全國范圍應用;
             2、話費比800免費電話節約百分之50;
             3、減少無效呼叫和短話長說,防止騷擾,提高辦公效率;
             4、組網迅速,可按區域轉接,全國僅用一個號碼;


          400電話可選增值服務收費

          服務名稱資費資費描述
          呼叫費用限制免費可設置消費限額,降低話費成本
          呼叫次數限制免費可設置400電話的呼入次數
          某一目的碼呼入次數限制免費可設置綁定目的碼的被呼入次數限制
          智能接轉免費無應答轉移,遇忙轉移
          星期轉接10元/月

          可根據業務情況設置按星期呼轉到不同的電話上,  讓業務和咨詢分配更合理

          時段轉接10元/月可設置按照消失時段呼轉到不同的電話上
          區域轉接30元/月

          可按照電話區號劃分區域,將來電接到不同的電話點,客服咨詢直接轉入當地服務

          黑名單100元/月可實現黑名單功能
          密碼接入100元/月主叫需輸入正確的4-6為密碼后,方可呼入
          呼叫阻截100元/月支持座機區號的呼入限制,不支持手機號段的呼入限制
          比例分配10元/月

          按照實際需求,可分配適當的比例轉接到不同的電話上,做到業務負載分流

          400業務電話負責人聯系方式:

          免費咨詢電話:15826521757 劉先生   QQ:543096313


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